Heb je een vraag over onze webshop?
Dit zijn de meeste gestelde
Veilig via iDeal of creditcard.
We leveren in alle EU landen. Buiten de EU leveren wij niet.
Voor levering in Nederland en België € 15. Voor orders boven € 30 geldt gratis levering. Levering in overige landen binnen de EU € 25 per levering. Maximum order € 200.
De webshop is bedoeld voor consumenten en de prijzen zijn inclusief BTW.
Als de producten op voorraad zijn verzenden wij uw order binnen 2 werkdagen. In Nederland en België heeft u uw producten dan doorgaans binnen 4 dagen in huis. Heeft u haast? Laat het ons dan weten. Voor verzending naar de overige landen geldt een levertijd van 5-10 werkdagen.
De acceptatie van uw order hangt af van de beschikbaarheid van de producten. Ook als wij uw order via de webshop hebben geaccepteerd of u een bevestigingsmail hebben verstuurd kan het voorkomen dat we producten niet kunnen leveren. Wanneer dit gebeurt nemen wij zo spoedig mogelijk contact op en overleggen we over levering van de rest van de order of annulering van de order. Afhankelijk van wat we hebben afgesproken wordt het bedrag van het deel van de order wat we niet kunnen leveren of het bedrag van de hele order teruggestort via de wijze waarop de order betaald is.
In het algemeen heeft u een retourrecht op bestellingen gedaan via een webshop. Deze wettelijke plicht is er echter niet bij bederfelijke waren. Wij bieden u geen retourrecht op uw bestellingen via deze webshop.
Klachten zijn nooit leuk. Maar toch koesteren wij onze klagende klanten. Van uw klachten kunnen wij leren en onze dienstverlening verbeteren. Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Bij voorkeur via ons contact formulier.
Toch nog een vraag?
Wij horen graag van jullie
Heeft u een vraag die niet beantwoord wordt in het bovenstaande lijstje?
Neemt u dan gerust contact met ons op via het contactformulier!